En Talleres Mecánicos Arri S.Coop. seguimos trabajando con un sistema de gestión basado en la mejora continua. En nuestro compromiso de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, seguimos apoyándonos en una gestión por procesos basada en la norma ISO 9001:2015. Nuestra certificación bajo esta norma ha sido ampliada en la última auditoría de recertificación para el periodo 2022-2025.
ARRI se ha convertido en un referente en el mecanizado de válvulas de diferentes tipos gracias al proceso constante de evolución en medios técnicos (centros de torneado Trevisan, máquina tridimensional Zeiss Contura G2, etc…) y de gestión. En nuestra apuesta por una gestión de calidad, hemos establecido y mantenido altos estándares de calidad en todos los aspectos de nuestras operaciones, productos y servicios. Este compromiso se refleja en la cultura organizacional, las prácticas de gestión y la evolución constante hacia la excelencia.
Certificación ISO 9001-2015
La norma ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los fundamentos y el vocabulario para los sistemas de gestión de la calidad (SGC).
Para ello, en ARRI hemos trabajado para implementar dicha norma a nuestra organización y en líneas generales podemos hablar de:
- Enfoque en la Gestión de la Calidad:
La norma ISO 9001:2015 se centra en establecer y mantener un sistema de gestión de la calidad efectivo para asegurar la satisfacción del cliente y la mejora continua en todos los niveles de la organización, no sólo en la reparación de cuerpos de válvulas, sino en todo el conjunto de la organización - Enfoque Basado en Procesos:
La norma promueve la idea de que las organizaciones deben considerar sus actividades como procesos interrelacionados en lugar de tareas aisladas. Esto fomenta una comprensión más clara de cómo opera Talleres Arri en su conjunto. - Enfoque en el Riesgo y la Oportunidad:
La norma incorpora un enfoque en la identificación y gestión de riesgos y oportunidades. Debemos evaluar posibles riesgos que puedan afectar nuestra capacidad para brindar productos o servicios de calidad y tomar medidas para abordarlos. - Contexto de la Organización
Comprender el contexto tanto interno como externo, incluidas las necesidades y expectativas de las partes interesadas, para tomar decisiones informadas sobre su sistema de gestión de la calidad. - Liderazgo y Compromiso de la Alta Dirección:
La norma enfatiza el papel fundamental de la alta dirección en liderar y demostrar su compromiso con la calidad. La alta dirección establece la dirección estratégica y los objetivos para el sistema de gestión de la calidad. - Enfoque en la Mejora Continua:
La mejora continua es un principio central de la norma ISO 9001:2015. Las organizaciones deben buscar constantemente oportunidades para mejorar sus procesos y sistemas, basándose en la retroalimentación y los resultados obtenidos. - Enfoque en la Satisfacción del Cliente:
La satisfacción del cliente es esencial para el éxito de una organización. La norma requiere que se monitoreen y se mida la satisfacción del cliente y se tomen medidas para abordar cualquier problema identificado. - Estructura de Alto Nivel (HLS):
La norma ISO 9001:2015 sigue la estructura de alto nivel definida por ISO, lo que facilita la integración con otras normas de sistemas de gestión, como ISO 14001 (gestión ambiental) e ISO 45001 (gestión de la seguridad y salud en el trabajo). - Enfoque en la Toma de Decisiones Basada en Evidencia:
Las decisiones relacionadas con la calidad deben basarse en datos y evidencia objetiva. Las organizaciones deben utilizar información relevante para evaluar y mejorar su desempeño. - Flexibilidad y Adaptabilidad
La norma ISO 9001:2015 es lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades y circunstancias específicas de diferentes organizaciones, independientemente de su tamaño, industria o ubicación.
En resumen, una empresa comprometida con la calidad hace de la calidad un pilar fundamental en todas sus operaciones, lo que resulta en productos y servicios confiables, clientes satisfechos y una ventaja competitiva en el mercado.
Nuestra búsqueda constante de la excelencia y la calidad de gestión se erige como el cimiento sólido sobre el cual edificamos un futuro más eficiente.
En Arri estamos orgullosos de contar con más de 30 años de experiencia siendo tu aliado en el mecanizado de válvulas.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros para ampliar la información.